O que é um sistema de gestão para assistência técnica
É a base operacional da loja. Em vez de procurar dados em papéis, mensagens e folhas de cálculo, a equipa trabalha a partir de uma ficha partilhada do cliente e do equipamento.
Uma visão única do cliente
Na ficha do cliente estão os equipamentos, o histórico de O.S., as vendas e a informação financeira. O portal do cliente permite consultar reparações, compras, contratos, pedidos de assistência e equipamentos.
Balcão, stock e financeiro no mesmo contexto
Para lojas que também vendem, o plano Profissional inclui vendas e ponto de venda. Controle entradas e saídas de produtos, alertas de stock baixo, despesas, receitas, contas a pagar e a receber, além da conferência diária de caixa.
Preparado para a rotina da equipa
Crie perfis e permissões por módulo, use pesquisa global, atalhos e auditoria. No Premium Plus, a automação de WhatsApp avisa o cliente sobre etapas da reparação, lembretes e satisfação.